Close
Связаться с координатором курса
Мы будем рады ответить на все ваши вопросы!
Telegram
WhatsApp
Mail
Phone
 

UX-ИССЛЕ-
ДОВАТЕЛЬ

Начните карьеру в области UX или структурируйте свои знания с помощью уникального на рынке курса по управлению пользовательским опытом и пониманию клиентов

20 февраля

Старт онлайн-потока
Продолжается набор!

3 месяца

152 аудиторных часа

2-3 раза в неделю

Частота занятий

Программа повышения квалификации

Удостоверение Высшей школы экономики о повышении квалификации

/

Для кого курс

Исследователи и аналитики

Для людей, которые хотят стать UX-исследователями, UX-аналитиками, юзабилити-специалистами и продуктовыми исследователями цифровых сервисов

Cпециалисты в смежных областях

Для продакт-менеджеров, дизайнеров интерфейсов, маркетологов, ИТ-специалистов, специалистов по работе с клиентами, специалистов поддержки и качества и др., которые хотят повысить свою квалификацию в области UX

Начинающим исследователям

Для всех, кто хочет научиться создавать потребительскую ценность цифровых продуктов с помощью эффективного управления клиентским опытом

Преимущества программы

Менторы и наставники

Профессиональные практикующие эксперты и руководители UX-экспертизы ведущих digital-компаний помогут быстро разобраться со всеми вопросами по проекту, на изучение которых в ином случае ушли бы недели.

Проектный подход

Программа предполагает большой объем практики, которая проходит в формате проектов с реальными задачами и заказчиками из сферы бизнеса. Проекты реализуются под руководством менторов — представителей индустрии.

Программа курса

  1. Ценность CХ (UX) как конкурентного преимущества. CX — дизайн и CEM — трансформация. Связь CX-стратегии и бизнес-стратегии
  2. Основные понятия и эволюция подходов User Experienсe (UX), user centered design (UCD), human-computer interaction (HCI), interaction design (IxD), usability и др
Проект
Итоговая аттестация
Защитите проект перед UX-сообществом и экспертами. Добавьте проект в свое UX-портфолио.
Получите задание от экспертов
Составьте план исследования с указанием ваших целей и методов исследования
Проведите интервью (опрос) с пользователями
Проанализируйте данные своего исследования
Используйте методы UX-исследований, изученные на курсе
Проведите юзабилити-тестирование сайта или системы вашего клиента
Соберите и доработайте обратную связь
Получите консультацию по Программе
Нажимая на кнопку «Получить программу», вы принимаете политику обработки персональных данных.

Преподаватели

  • Михаил Руденко
    Сооснователь, Бюро Сервисного Дизайна
    Маркетолог, евангелист Customer Experience Management. Опыт в маркетинг-менеджменте более 7 лет. Работал с Microsoft, Autodesk, Сбербанк, ВкусВилл, Leroy Merlin, СКБ Контур. Запускал продуктовые команды в промышленных и ИТ-интеграторах.
  • Ольга Ржанова
    Руководитель группы исследований пользовательского опыта, Яндекс.Маркет
    3,5 года в Яндексе. Сейчас руководит группой, которая занимается исследованиями для всех сервисов Яндекс. Маркет Групп, отвечает за процессы, развитие и ключевые проекты. До этого работала исследователем в Юзабилитилаб — занималась проектами для банков, Минкомсвязи, е-коммерс-сервисов.
  • Мария Сушкова
    Менеджер по клиентскому опыту, Московская Биржа
    Более 10 лет опыта в области customer experience, работала с B2C и B2B продуктами. Как ведущий ux researcher, своими руками проводила исследования для телекома, банков, е-кома, фармы, финтеха... Развивала инструменты дистанционных модерируемых и немодерируемых исследований в качестве product owner софта для исследователей.
  • Ирина Жигалова
    Владелец продукта, Сбербанк
    Начала работу в Сбербанке с создания первой системы для сотрудников с человеческим лицом. Создала для Единой Фронтальной Системы гайдлайн и дизайн-процесс. Внедряла в Сбербанке Дизайн мышление, UX - исследования, CustDev. Опыт работы в сфере ux более 6 лет
  • Екатерина Акатова
    Head of CX Research, Ozon
    Более 7-ми лет занимается исследованиями. Ранее руководила UX-лабораторией в МегаФоне, работала исследователем в Mail.ru Group
  • Анна Ошарова
    Руководитель продукта, Авито Работа
  • Светлана Ратнер
    UX Research Lead, СКБ Контур
    Опыт в UX-исследованиях более 10 лет, специализация на B2B-сервисах и профессиональных интерфейсах
  • Мария Амирханян
    UX Researcher в Mail.ru Group
  • Дмитрий Подлужный
    Руководитель направления проектирования интерфейсов AGIMA
    Эксперт в области проектирования интерфейсов. Более 10 лет опыта проектной работы для крупных российских компаний. С 2013 года регулярно выступает на отраслевых конференциях по проектированию, аналитике, продуктовому дизайну.
  • Наталья Спрогис
    Директор по UX, СберМаркет, ex-UX Research Director, Mail.ru Group
    Уже более 12 лет занимается UX-исследованиями. Работала ведущим аналитиком в UIDesign Group, Head of CX в Ozon, руководитель UX лаборатории в МегаФоне
  • Сергей Розум
    Руководитель UX-лаборатории в VK, Руководитель направления UX-исследований в кластере «Бизнес продукты» Сбербанка
    До Сбербанка работал в МТС (ведущий UX-исследователь) и Фабрике Юзабилити (юзабилити-аналитик). До UX-исследований занимался социально-политическими исследованиями во ВЦИОМе и маркетинговыми исследованиями в TNS Global
Смотреть всех
Партнёр курса
Специалисты компании научат вас составлять тесты, анализировать данные, а также познакомят с тонкостями методики дистанционного юзабилити-тестирования

Ключевые особенности курса

Эффективный баланс между теорией и практикой

Вы будете работать над практическими заданиями по реальным данным своей компании или проекта, применяя знания, полученные на лекциях.

Эффективный баланс между теорией и практикой

Наведи
Нажми на заголовок

Быстрая окупаемость вложений в обучение

UX-исследователь — одна из самых высокооплачиваемых профессий по рейтингам кадровых агентств в Москве. Окупаемость курса при смене карьеры — 2-3 недели.

Быстрая окупаемость вложений в обучение

Востребованность компетенций

UX-исследователь — один из самых востребованных специалистов в продуктовой команде

Востребованность компетенций

Востребо–
ванность компетенций

Востребо–
ванность компетенций

Ориентация на реальные задачи

Каждый из преподавателей — практик, за плечами которого успешная карьера и свои реализованные проекты, работающие и не работающие кейсы.

Ориентация на реальные задачи

Итоги обучения

Вы научитесь

Вы сможете

Проектировать и внедрять успешный клиентский опыт взаимодействия на всем протяжении жизненного цикла цифрового продукта


Понимать реальные потребности пользователей


Принимать решения и выявлять инсайты с помощью продвинутых UX-исследований


Проводить нужные исследования пользователей

Проводить сегментацию клиентов

Создавать персоны и CJM

Разрабатывать и оценивать прототипы интерфейсов

Использовать данные и аналитику для принятия решений

Проводить usability-тестирование

Интегрировать UX в процесс дизайна и разработки (Lean UX и Agile) и многое другое

Перспектива трудоустройства

После прохождения курса в случае получения положительных рекомендаций от преподавателей выпускников пригласят на собеседования в ведущие российские компании

Даты и стоимость

Форматы обучения

Забронируйте место в потоке

И наш консультант бесплатно ответит на все вопросы и расскажет про курс подробнее.
Онлайн
80 000
Можно в рассрочку
Вы можете оплачивать обучение равными частями в течение всего срока курса: до 3 месяцев.
При этом ежемесячный платёж составит от 26 тысяч рублей.
Старт:
Осталось:
Где:
31 января 2022
набор закрыт
Вебинары Zoom
Что входит в стоимость:
152 акад. часа теории и практики,
из них 20 акад. часов проектной работы
Защита индивидуального проекта
Удостоверение НИУ ВШЭ установленного образца
По субботам: 10:30 – 17:00
1-2 будних дня: 18:50 – 22:00
Нажимая на кнопку «Забронировать место», вы принимаете политику обработки персональных данных.
Занятия 2-3 раза в неделю:
Старт:
Осталось:
Где:
20 февраля 2022
5 мест
Вебинары Zoom
Москва, ул. Трифоновская, д. 57, стр. 1
Станция метро «Рижская» или «Проспект мира» (радиальная)

Отзывы

Частые вопросы

Отличие нашей программы от конкурентов в том, что мы даем полное комплексное образование от ведущего ВУЗа, структурно излагая все нюансы профессии, наши преподаватели — исключительно практики, которые работают в ведущих российских компаниях, мы учим не по книжкам, и мы не хотим «быстро заработать» на хайпе, так как очень бережно относимся к нашей репутации. По окончании курса выдается Удостоверение НИУ ВШЭ установленного образца о повышении квалификации, но самое главное - вы сами почувствуете существенное повышение собственной профессиональной ценности на рынке.

О школе

Институт открытых программ дополнительного образования Высшей школы бизнеса является подразделением Национального исследовательского университета Высшая школа экономики (НИУ ВШЭ) и реализует в течение 15 лет программы дополнительного и бизнес-образования в сфере управления информационными и цифровыми технологиями.
НИУ «Высшая школа экономики» — лидер рейтингов и опросов руководителей компаний в течение последних 5 лет.
16
Лет на на рынке бизнес-образования
№1
В рейтинге лучших вузов Москвы в 2018–2019 годах по версии Headhunter в направлении информационных технологий
6000
Выпускников
Развивайте свои навыки с Высшей школой экономики

Галерея

Защита проектов

Защита проектов 3 потока
Защита проектов 4 потока
День открытых дверей
Защита проектов 5 потока
Защита итоговых проектов слушателей программы ВШБИ НИУ ВШЭ «UX-исследователь»
Защита итоговых проектов слушателей программы ВШБИ НИУ ВШЭ «UX-исследователь»
Защита итоговых проектов слушателей программы ВШБИ НИУ ВШЭ «UX-исследователь»
Смотреть всех

Дни открытых дверей

Дни открытых дверей — это шанс лично познакомиться с кураторами, узнать об особенностях учебных программ и получить ответы на все вопросы. Дни открытых дверей проходят в онлайн-формате — просим регистрироваться заранее, чтобы получить ссылку на эфир.
Трансляция — 23 августа в 19:00

Новые курсы повышения квалификации

Управление цифровым продуктом

Управление пользовательским опытом и сервисный дизайн цифровых продуктов

Аналитика в управлении цифровым продуктом

Управление цифровым продуктом

Управление пользовательским опытом и сервисный дизайн цифровых продуктов

Аналитика в управлении цифровым продуктом

Наши курсы

Контакты

Отвечаем в мессенджерах:
Дополнительный
E-mail
метро «Рижская»
© 2021 Высшая школа бизнес-информатики НИУ ВШЭ
Лицензия №001480
Задизайнено с любовью в
Есть вопрос, предложение или отзыв? Напишите нам об этом
Москва, ул. Трифоновская, д. 57, стр. 1
Станция метро «Рижская» или «Проспект мира» (радиальная)