Write Close
Close
Связаться с координатором курса
Мы будем рады ответить на все ваши вопросы!
Whatsapp
Mail
Phone
 
UX/UI Design
UX Design | UI Design
Interaction Design
c 21.02 по 30.03
Регистрация
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Задачи курса
120 часов
Научить студентов разрабатывать продукты, которые предоставляют пользователям ценность (ценный клиентский опыт). Для этого необходимо понимать весь процесс взаимодействия с клиентом с точки зрения, как функциональности, так и удобства, дизайна, впечатления и т. п.
Типичные задачи дизайнера UX варьируются, но всегда включают исследования пользователей, создание CJM, разработку интерактивных прототипов (Fast Prototyping), data-driven design — дизайн, основанный на данных, позволяет принимать обоснованные решения о продуктах, помогать создавать лучшие продукты, использовать принципы Lean UX, а также usability тестирование, и требуют от UX дизайнеров поддерживать потребности пользователей в центре всех усилий по разработке и развитию продуктов.

Для кого курс?
200 часов
1. Для UX-специалистов, дизайнеров, исследователей.

2. Для специалистов из смежных областей, которые хотят повысить свою квалификацию в области UX: продакт-менеджеров, дизайнеров интерфейсов, маркетологов,
ИТ-специалистов, специалистов по работе с клиентами, специалистов поддержки и качества.
3. веб-дизайнеров, дизайнеров сервисов и мобильных приложений, проектировщиков интерфейсов, digital стратегов, стартаперов и венчурных бизнесменов, менеджеров цифровых проектов.

4. менеджеров и директоров по маркетингу и рекламе, бренд-менеджеров, product-менеджеров, руководителей компаний, проектов и бизнес-направлений, желающих получить передовой опыт по разработке и эффективному управлению взаимодействием с клиентами и и продуктами с целью роста продаж и достижению стратегического преимущества в бизнесе.
Преподаватели
Eva Stark
Customers Support
Eva is the voice of our brand. She spends hours
Julia Bush
Design Director
Julia takes care of everything you can see. She spent five years in London
Max Holden
Founder & Art Director
Max invented our company. He is the father of our main goals and values.
Ещё
Партнеры
Программа
Введение в СХ (UX) design
  • Ценность UX design как конкурентного преимущества для компании. СХ дизайн и CEM трансформация
  • Основные понятия и эволюция подхода user experience (UX), usability, user centered design (UCD), human-computer interaction (HCI), user interface (UI), graphical user interface (GUI), emotional design, interaction design (IxD) и др.
  • Поведенческая экономика (behavioral economics) и психология принятия потребительских решений (Закон Вебера – Фехнера, теория ожидаемой полезности, Канеман, Тверски и Теория Перспектив)
  • Jobs To Be Done
Методы User Research
  • Качественный и количественные исследования. Когда использовать какой метод
  • Применение Outsourcing или собственного исследования
  • Статистическая значимость в контексте UX исследований. Размер выборки.
  • Определение наилучшей методологии исследования
  • Кейсы и примеры исследований
  • Методы
  • Ethnographic field studies (contextual inquiries)
  • Онлайн-опросы (электронная почта и Pop-up )
  • Телефонные интервью
  • Desirability studies: Qualitative and quantitative
  • Usability benchmarking
  • Online user experience assessments
  • Participatory design
  • Eyetracking
  • Social media mining
  • Card sorting
  • Analytics + AB testing
  • Customer satisfaction scores
Design thinking и CJM
  • Этапы методологии Design thinking
  • Точки взаимодействия с компанией в цифровой и физической среде
  • Построение CJM. As-is scenario (journey) mapping. Элементы customer journey map:
    • Personas
    • Scenarios
    • Actions
    • Mindsets
    • Emotions
    • Touchpoints and channels
    • Findings
  • Понимание болевых точек
  • Алгоритм дизайн-мышления. Карта эмпатии.
  • Формулирование point-of-view.
Методы статистики для UX-исследований
  • Основные метрики продуктов/сервисов. Фреймворки
  • True-score theory and measurements errors
  • Количественные исследования:
    • Design to minimize measurement errors
    • Evaluator's effect
    • Observer-expectancy effect
    • Internal vs. external validity
    • Independent vs. dependent variables
    • Between-subjects designs vs. within-subjects designs
  • Performance metrics:
    • Success rates and conversion rates
    • Task times
  • Subjective (self-reported) metrics: SUS, NPS
  • Confidence intervals
  • T-tests Statistical differences between designs Comparing with a benchmark
  • Количество респондентов в выборке
Интеграция UX в процесс разработки продукта Lean UX and Agile
  • Методология Scrum
  • Методология Agile
  • Applying Agile UX techniques. Работа в спринте и скрам-команде
  • Планирование релиза
  • Внедрение UX Strategy в Agile and/or Lean команды
  • Создание пользовательских историй user stories
  • Post-release исследования (анализ обратной связи от пользователей, анализ бэклога)
  • Usability testing and user research в Agile
Быстрое прототипирование интерфейсов
  • Быстрое прототипирование. Sketching. Wireframing.
  • Сценарии применения прототипов. Проверка гипотез. Инструменты прототипирования.
  • Инструменты прототипирования.
  • Создание интерактивного прототипа.
Usability тестирование
  • Алгоритм тестирования. Определение исследования и составления плана
  • Определение количества респондентов
  • Измерение юзабилити: поведение новых пользователей, время выполнения действий и др.
  • Создание post-task опросников
  • Targeting the right participant for your study
    • Идентификация целевой аудитории
    • Рекрутинг
    • Оплата
  • Использование юзабилити лабораторий
  • Онлайн-тестирование
    • Applying remote testing for Lean UX
    • Moderating sessions while on the phone with the participant
    • Using online tools for rapid prototyping and iterative design
  • Запись юзабилити сценариев
  • Написание сценариев
  • Проведение сессий тестирования
  • Анализ результатов
  • Создание отчета и презентации результатов
Mobile UX
  • Ключевые принципы и паттерны дизайна для мобильных приложений
  • Хороший и плохой мобильный дизайн
  • Mobile behaviors and activities
    • Session duration
    • Microsessions
    • Search and information-seeking activities
    • Use of mobile apps vs. mobile and responsive/adaptive websites
    • Android vs. iOS users
  • Mobile content
    • Comprehension on mobile devices
    • Layered content
    • Scannability
    • False floors
    • Incorporating ads in content
    • Images and videos
  • Fragmenting the screen
    • Modal dialogs, split views, multipane screens, popovers
  • Navigation and search
    • Web and app patterns
    • Hamburger menus, tab bars, navigation bars, navigation hubs
    • Hidden and overflow navigation
    • Carousels and horizontal navigation: hub-and-spoke vs. deck-of-cards
      • When to use deck-of-cards navigation and horizontal swiping; differences between devices
      • Back as up and Back as undo
      • Scoped search
      • Filters and facets
      • Location listings
  • Touch targets
    • Flat design vs. skeuomorphism
    • Affordances/signifiers for tappability
    • Input-field design
  • Form design
    • Registration and login forms
    • Locator tools
    • Errors in forms
  • Workflow and path to content
    • Button placement
    • Self-sufficient design
    • Guiding users through "steps"
  • Gestures and multitouch
  • Permissions
  • The onboarding experience
    • Login walls
    • Initial instructions and tutorials
UX for Web and Desktop
  • Strategy and design considerations for apps
    • Ease of use
    • Learnability and learning curves
    • Usefulness vs. usability and how they impact user attitudes
    • Web-based apps vs. native desktop apps
  • App structure: how to present it to users
    • Task presentation
    • Modules
    • Control panels
    • Menus & direct manipulation
  • Workflows
    • Wizards
    • Guiding users through complex tasks or complex information
    • Modes and views
      • Different modes for different tasks
      • Reusing the same UI elements in different modes
    • Screen splitting and dealing with multiple sources of information
    • Repetitive tasks
    • Minimizing user effort
      • Autosuggestion & autocomplete
      • Predicting users' next steps
  • Presenting and interacting with complex data
    • Information-visualization techniques
      • Focus + context
      • Tree maps
    • Managing large datasets
      • Filtering data and accessing data subsets
    • Dashboards
  • Input, data entry, and selection
    • Forms vs. other methods of data input
  • Output and exporting data
  • Errors and feedback
  • Help
    • Inline and contextual help and tips
    • Documentation and tutorials
    • Catering to both novice and expert users
Progressive disclosure
Web Page UX Design

  • High-Value Pages: How page elements influence user behavior and page effectiveness
    • Focusing design around page objectives
    • DEvaluating page desig
  • Understanding how people look at a web page
    • Priority Spot
    • Information paths and information scent
    • Eye-tracking evidence
    • First Impressions
    • How people scan and read
    • Specialized user research methods for collecting this data
    • Organization, page structure and formatting content Guiding the user
    • Guiding the user
    • Page density
    • Designing on a grid
    • Productive use of areas that typically attract less attention
    • Tips to improve scanning and comprehension
    • Residual fixations
    • Layouts that match scan patterns
    • Scrolling behavior and strategies for encouraging people to scroll
    • Responsive design and mobile considerations
    • Tips for taking the Responsive Design approach
    • Prioritizing content across breakpoints
    • Visual Design: Increasing effectiveness by making the right visual design choices
    • Emotions and perceptions
    • Visual hierarchy
    • Position
    • Balance and weight
    • Color and contrastn
    • Animation
    • Imagery
  • Calls to action
  • Interactive element
    • Carousels
    • Image slideshows
    • Filmstrips
    • Modal window
  • Design considerations for common pages
    • Home pages
    • Listing pages
    • Category pages
    • Landing pages
    • Product detail pages
  • Page specific navigation
    • Functional footers
    • Within-page navigation
    • Global navigation: placement, orientation and behavior
    • Tabs
    • Static links
    • Roll-overs
    • Fly-outs
    • Cascades
    • Horizontal vs. vertical orientation
  • Local navigation
    • When to introduce local navigation
    • What to include in local navigation: Understanding parent, child, and sibling pages
    • E-commerce variations
    • Deep-site strategies: mini navigation and roll-up navigation
    • Placement: right versus left
    • Floating menus
    • Navigation for discovery
    • Related links
    • Social filters
    • Tag clouds
    • Filmstrip
  • Faceted search: integrating search and browse
    • Single versus multiple selection
    • Set-clear-set interaction pattern
    • Placement
    • Intuitive controls
    • Navigation for task support
    • Utility menu
    • Quicklinks
  • Elements for creating structure
    • Set-clear-set interaction pattern
    • Site maps
    • Breadcrumbs
    • Process navigation
    • Pagination
    • Footers
    • Related links
Тренды в web-дизайне
  • Как оценить возникающий тренд
  • Тенденции в Визуальном дизайне и их влияние на пользователей и опыт бренда
  • Тенденции цвета и текстуры
  • Asymmetrical and split layouts
  • Стили иллюстраций
  • Анимация и движущиеся элементы на странице
  • Оптимизация навигации для маленьких и больших экранов
  • Оптимизация для сокращения ввода текста
  • Search icons, inputs, and placement variations
  • Прошлые ошибки в дизайне и как избежать дорогостоящих повторов
  • Hamburger menu
  • Off-canvas and hidden content
  • Фоновое и автоматически воспроизводимое видео
  • Минималистский дизайн
  • Индивидуализированные элементы и персонализация
  • Ожидания пользователей в отношении персонализации и кастомизации
  • How conversational design can support user needs
  • Tone in writing, visual, and interaction design
  • Intelligent assistants: chatbots, voice interactions
  • Design systems and their tradeoffs, including Material Design
Стоимость

и форма обучения
Стоимость
50 000 руб/мес
Для 2-го потока (начало с 21.01.19)
Скидка 10% при оплате до 10 декабря


Вы можете оплатить курс несколькими платежами
по индивидуальному графику.
Форма обучения
График занятий:
2 будних дня 18:45 — 21:35
Суббота 10:30 — 16:30
Длительность курса:
1-ый поток: с 20.11.18 до 30.04.19
Набор закончен!
2-ой поток: с 21.12.19 до 30.06.19
Набор закончен!
Количество мест в группе ограничено.
Координаторы курса будут рады ответить на вопросы
Итог
  • Количество мест в группе ограничено
  • Количество мест в группе ограничено
  • онпшпшр
  • геагп
  • невег
  • оаплгпрг
Регистрация на курс
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Контакты
Москва
ул. Трифоновская, д. 57, стр.1
Высшая школа
бизнес-информатики НИУ-ВШЭ